Política de Privacidade

Em uma frase

Coletamos o mínimo necessário para construir a Sulnex com você: nome, contato e as suas respostas. Não vendemos dados. Você pode pedir uma cópia ou a exclusão a qualquer momento.

1. Quem somos

A Sulnex é uma empresa brasileira de tecnologia voltada a profissionais e clínicas de saúde.

Esta política explica como tratamos os dados de quem se cadastra no nosso acesso antecipado.

Sulnex Saúde
CNPJ 61.036.123/0001-77
Rua Campolino Alves, 300, Sala 414, Capoeiras
Florianópolis/SC · CEP 88085-110 · Brasil

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
dpo@sulnex.com.br

2. O que esta política cobre

Esta política trata dos dados que coletamos no site e no cadastro de acesso antecipado — o Programa de Fundadores e a lista de espera.

Dados de pacientes são outra coisa. Quando a plataforma entrar em operação, o tratamento de prontuários e informações clínicas será regido por contrato específico, em que você é o controlador e a Sulnex, a operadora. Esta política não cobre isso.

3. Que dados coletamos

No cadastro

Identificação: nome
Contato: e-mail e/ou WhatsApp
Perfil profissional: área de atuação, cidade, tamanho da estrutura, sistema atual
Respostas do questionário: as suas opiniões sobre necessidades e prioridades
Consentimentos: data e hora em que você aceitou esta política e o Regulamento

Automaticamente

Origem: de qual link ou campanha você chegou (parâmetros UTM)
Navegação: páginas visitadas e tempo de permanência, via Google Analytics — somente se você aceitar os cookies

O que NÃO coletamos

Não pedimos CPF, RG nem documentos
Não pedimos cartão de crédito
Não coletamos dados de saúde nem de pacientes nesta fase

4. Para que usamos

Construir o produto: as suas respostas orientam o que desenvolvemos e em que ordem
Comunicar: avisar quando a sua área abrir, enviar as avaliações do programa, responder dúvidas
Gerir as vagas: atribuir as vagas de fundador por ordem de conclusão do cadastro
Melhorar o site: entender o que funciona e o que confunde
Cumprir a lei: guardar prova dos consentimentos

5. Base legal (LGPD)

Dado	Base legal
Nome e contato	Consentimento (art. 7º, I)
Respostas do questionário	Consentimento (art. 7º, I)
Comunicações do programa	Consentimento (art. 7º, I)
Google Analytics	Consentimento (art. 7º, I)
Prova de consentimento	Obrigação legal (art. 7º, II)

O consentimento é livre e revogável. Você pode retirá-lo a qualquer momento, sem justificar.

6. Onde os dados ficam

Cadastro e respostas

Em planilha do Google Workspace, com acesso restrito à equipe da Sulnex. O Google atua como operador, com servidores que podem estar fora do Brasil.

Análise de navegação

Google Analytics, com IP anonimizado. Somente se você aceitar os cookies.

Dados de pacientes (fase futura)

Quando a plataforma operar, os dados clínicos ficarão em servidores no Brasil, com criptografia e controle de acesso. Isso é regido pelo contrato de operação, não por esta política.

7. Transferência internacional

Ao usarmos Google Workspace e Google Analytics, os seus dados de cadastro e navegação podem ser processados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos.

Esses fornecedores aderem a cláusulas contratuais padrão e programas de adequação reconhecidos. A LGPD permite essa transferência mediante o seu consentimento (art. 33, VIII) e garantias contratuais (art. 33, II).

8. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Nunca. Compartilhamos apenas com:

Google (Workspace e Analytics) — como operador, nos termos acima
Autoridades — se exigido por lei ou ordem judicial

Não há anunciantes, não há corretores de dados, não há parceiros comerciais recebendo os seus dados.

9. Por quanto tempo guardamos

Dado	Prazo
Cadastro e respostas (participantes)	Enquanto durar o programa, ou até você pedir a exclusão
Lista de espera	12 meses, para eventual nova fase
Prova de consentimento	5 anos, para conformidade
Google Analytics	Até 2 anos (padrão do Google)

10. Seus direitos (art. 18, LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos os seus dados
Acessar uma cópia do que temos
Corrigir dados incompletos ou errados
Eliminar os dados tratados com consentimento
Portar os dados a outro fornecedor
Revogar o consentimento
Saber com quem compartilhamos
Opor-se a um tratamento que considere irregular

Para exercer qualquer um deles, escreva para dpo@sulnex.com.br.

Respondemos em até 15 dias.

11. Comunicações e descadastro

Se você se cadastrou, enviaremos e-mails sobre o programa: quando a sua área abrir, as avaliações, avisos importantes.

Todo e-mail tem link de descadastro. Você também pode pedir a remoção escrevendo para dpo@sulnex.com.br.

O consentimento para WhatsApp é coletado de forma separada e específica.

12. Segurança

Acesso restrito: só a equipe da Sulnex vê os cadastros
Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site
Autenticação em duas etapas nas contas administrativas
Registro de quem acessa e quando

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se houver um incidente que possa causar risco a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

13. Cookies

Usamos apenas um cookie de análise (Google Analytics), e só com o seu consentimento. Detalhes na Política de Cookies.

14. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail a quem estiver cadastrado, e a versão será alterada no topo desta página.

15. Reclamações

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd